Trong những năm gần đây, chúng tôi nhận thấy rằng hình đại diện đã thống trị thế giới tiếp thị và một quan sát gây tò mò đã tràn ngập bối cảnh kỹ thuật số: hình đại diện được các công ty sử dụng phần lớn có xu hướng đại diện cho phụ nữ.
Cho dù trên nền tảng dịch vụ khách hàng, trang web hay phương tiện truyền thông xã hội, sự lựa chọn nhân cách hóa này đặt ra câu hỏi về lý do đằng sau sở thích này.
Đó chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên, một chiến lược tiếp thị có ý thức hay phản ánh định kiến về giới? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tìm cách khám phá sâu những vấn đề này, phân tích những lý do có thể có đằng sau sự phổ biến của hình đại diện nữ và xem xét những tác động về văn hóa và giới tính liên quan đến thực tiễn này.
Định kiến giới trong xã hội
Để hiểu lý do tại sao hình đại diện của các công ty thường là phụ nữ, điều quan trọng là phải xem xét các định kiến về giới đã ăn sâu vào xã hội chúng ta.
Trong lịch sử, phụ nữ thường gắn liền với những đặc điểm như sự đồng cảm, quan tâm và kiên nhẫn, những đức tính được đánh giá cao trong tương tác dịch vụ khách hàng.
Bằng cách chọn hình đại diện là nữ, các tổ chức có thể đang tìm cách truyền tải hình ảnh về sự thân thiện, sự chú ý và quan tâm đến từng chi tiết.
Việc duy trì những khuôn mẫu này có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn giới tính avatar như một chiến lược nhằm tạo ra bản sắc công ty thân thiện và dễ chịu hơn.
Ảnh hưởng của tiếp thị và quảng cáo
Tiếp thị đóng một vai trò cơ bản trong việc hình thành bản sắc hình ảnh của thương hiệu.
Quảng cáo thường tìm cách thiết lập các kết nối cảm xúc và cá nhân với khán giả mục tiêu.
Việc chọn hình đại diện nữ có thể là một chiến thuật có ý thức để tạo ra sự kết nối này, vì nghiên cứu chỉ ra rằng mọi người có xu hướng cảm thấy đồng cảm và tin tưởng hơn khi tương tác với các nhân vật nữ.
Do đó, việc chọn hình đại diện nữ có thể là một chiến lược hiệu quả để xây dựng mối quan hệ tích cực với người tiêu dùng, phù hợp với các chiến lược tiếp thị cảm xúc nhằm tạo mối liên kết lâu dài với khán giả.
Tính thẩm mỹ của nữ tính
Một khía cạnh khác có thể góp phần tạo nên ưu thế của hình đại diện nữ là tính thẩm mỹ gắn liền với nữ tính.
Trong nhiều nền văn hóa, hình ảnh người phụ nữ thường gắn liền với vẻ đẹp, sự duyên dáng và mềm mại, những đặc điểm có sức hấp dẫn thị giác.
Khi chọn hình đại diện nữ, các công ty có thể hướng tới việc tạo ra một hình ảnh đại diện mang tính thẩm mỹ và hấp dẫn cho người dùng.
Sự lựa chọn mang tính thẩm mỹ này có thể bị ảnh hưởng bởi nhận thức rằng các yếu tố nữ tính hấp dẫn hơn về mặt thị giác, do đó góp phần vào quyết định lựa chọn hình đại diện nữ trong các hình ảnh kỹ thuật số.
Đa dạng và hòa nhập
Bất chấp sự chiếm ưu thế của avatar nữ, điều cần thiết phải nhấn mạnh là các công ty đang ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của sự đa dạng và hòa nhập.
Một số tổ chức đang thực hiện các bước để đưa vào nhiều hình đại diện đại diện cho các giới tính, sắc tộc và nguồn gốc khác nhau.
Sự thay đổi này phản ánh sự tiến triển trong nhận thức văn hóa và nhu cầu thúc đẩy sự đa dạng trong mọi khía cạnh của cuộc sống, kể cả trong thế giới kỹ thuật số.
Việc tìm kiếm những cách thể hiện mang tính bao quát hơn có thể cho thấy nhận thức ngày càng tăng về tầm quan trọng của việc phản ánh sự đa dạng của xã hội trong các lựa chọn trực quan của công ty.
Phản ánh của các nhóm nội bộ
Việc lựa chọn giới tính hình đại diện cũng có thể liên quan đến thành phần của các nhóm nội bộ của công ty.
Nếu một tổ chức có tỷ lệ phụ nữ đáng kể ở các vai trò chủ chốt, thì sự đại diện của nữ giới có thể là một phần mở rộng bản sắc của nhóm.
Cách tiếp cận này có thể được hiểu là nỗ lực thể hiện cam kết của công ty đối với bình đẳng giới và ghi nhận những đóng góp quý giá của phụ nữ.
Do đó, việc lựa chọn giới tính avatar không chỉ có thể phản ánh chiến lược tiếp thị mà còn phản ánh văn hóa và giá trị nội bộ của tổ chức.
Chúng ta đang đi đâu?
Câu hỏi hấp dẫn về lý do tại sao hình đại diện của các công ty thường là phụ nữ tiếp tục tạo ra các cuộc thảo luận và suy ngẫm về thực tiễn kỹ thuật số đương đại.
Câu trả lời, như chúng tôi khám phá, có thể có nhiều mặt, liên quan đến sự giao thoa phức tạp của các yếu tố văn hóa, xã hội và thương mại.
Trong khi một số người giải thích cách làm này phản ánh những định kiến giới tính dai dẳng, những người khác lại coi đó là một chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Khi xã hội phát triển và các cuộc thảo luận xung quanh sự đa dạng và hòa nhập ngày càng nổi bật, chúng ta có thể thấy những thay đổi trong cách các công ty chọn thể hiện danh tính của mình trực tuyến.
Việc tìm kiếm sự đại diện công bằng và toàn diện hơn phản ánh nhận thức ngày càng tăng về tầm quan trọng của việc thúc đẩy sự đa dạng trong mọi khía cạnh của cuộc sống, bao gồm cả thế giới kỹ thuật số.
Vì vậy, mặc dù câu hỏi ban đầu vẫn là “Tại sao hình đại diện của các công ty luôn là phụ nữ?”, câu trả lời có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau và chỉ có thời gian mới cho biết xu hướng này sẽ phát triển như thế nào khi xã hội hướng tới một tương lai bình đẳng và đa dạng hơn.
Sự đại diện kỹ thuật số của các công ty phản ánh nền văn hóa luôn thay đổi của chúng ta và việc tìm kiếm một bản sắc toàn diện và xác thực hơn chắc chắn sẽ định hình bối cảnh kỹ thuật số trong những năm tới.